Frakt og levering

Vi har fast fraktpris i hele Norge på 79 kr. Vi sender alle ordre med Posten/Bring som Pakke hjem i postkassen. (Husk å merke postkassen din tydelig med navnet ditt). Er pakken for stor for din postkasse vil du få beskjed om å hente den på nærmeste hentested. 

Vi sender ut varer på hverdager. Bestiller du i løpet av helgen, vil vi behandle din ordre førstkommende mandag.

Pakkene blir sendt med A-prioritet med normal leveringstid på 2-4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Pakken sendes med enkel sporing. Du kan følge med på hvor pakken din er og estimert leveringsdato via sporingslinken du mottar i eposten vi sender ut når pakken din er sendt fra lageret vårt. Husk at det kan ta opptil 24 timer før denne sporingslenken oppdateres.

Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Abonnement

Vi tilbyr gratis frakt på våre abonnement-tjenester.

Hvor lang tid tar det å få varen fra varen er bestilt?

Pakke i Norge med Posten/Bring har normal leveringstid på 2-4 virkedager. Vi behandler og sender ut varer på hverdager/virkedager. 

Uavhentet pakke på hentested

Vi sender alle ordre med Posten/Bring som Pakke i Postkassen, men hvis pakken er for stor for din postkasse vil du få beskjed om å hente den på nærmeste hentested. 

For uavhentet pakke på hentested vil kunden bli belastet et gebyr på 100 kr for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Gebyret er uavhengig av om man ønsker ordren tilsendt på nytt.

Er prisene inkludert moms (MVA) og tollavgifter for Norge?

Ja, alle priser som oppgis hos Helhetliglivsstil.com er inkludert alle avgifter. Selskapet holder til i Norge og alle ordre sendes fra lageret vårt på Lillehammer.

Kontaktinformasjon

Hvis du har flere spørsmål om frakt og levering kan du sende en e-post til info.helhetliglivsstil@gmail.com. Vi svarer deg så fort vi har anledning.

Henting på hentested

Hvis du bor i området (Lillehammer) kan du gjerne komme å hente bestillingen. Jeg tar kontakt med deg på e-post for å avtale detaljer rundt henting nærmere. 

Retur

Retur ved bruk av angrerett

Jf. angrerettloven har du 14 dagers angrerett. Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt. Du må gi melding til selger dersom angreretten benyttes, og vi anbefaler deg å sende e-post om dette til info.helhetliglivsstil@gmail.com. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Dersom du vil angre på kjøpet skal varen(e) returneres ubrukt og i samme stand som du mottok de/den.

Hvis du benytter deg av angreretten innen fristen skal du ha tilbake det du har betalt for varen. Varen skal sendes tilbake til selger før oppgjør finner sted. Returportoen må betales av kunden. Varen(e) bør returneres som sporbar og forsikret pakke. Dersom varen(e) blir borte på vei til oss, og du har benyttet annen returmetode en forklart ovenfor, står du selv ansvarlig for den tapte varen. Du vil da ikke få tilbakebetalt pengene for varen.

Ved retur legges ved angrerettskjema, som ble sendt med pakken du mottok. Vi krediterer de returnerte varene så snart vi mottar disse (minus fraktkostnader du hadde ved kjøpet).

Retur ved reklamasjon

Hvis det er en reklamasjonssak, at produktet er ødelagt eller har mangler eller feil, kan vi erstatte produktet og sende nytt eller gjøre en refusjon.

Hvis det er noe feil med produktet du har mottatt kan du sende oss en e-post til info.helhetliglivsstil@gmail.com og vi vil finne en løsning. Varen må ofte sendes i retur til oss ved reklamasjonssaker. Når varen er mottatt og kontrollert av oss, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare og om vi godtar reklamasjonen. Vi kan enten refundere deg for varen eller sende deg en ny vare. Dette avtaler vi med deg på forhånd.

Returadresse:

Liv Hilde Muri
Kløverenga 30
2611 Lillehammer